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      我公司2017年社區(qū)公益宣傳活動圓滿收官

      來源:孝感自來水 發(fā)布時間:2017/9/5
      喜迎十九大  共享新生活
              8月28日晚,城東社區(qū)大潤發(fā)超市門前廣場,在數(shù)百名觀眾的掌聲與歡笑中,我公司主辦、孝感電視臺生活頻道承辦的“情濃于水千萬家”社區(qū)公益宣傳系列活動的最后一站圓滿收官。這項活動于今年6月中旬啟動,先后在汪窯、車站、南大等社區(qū)舉辦了5站,活動以“喜迎十九大、共享新生活”為主題,薈萃多種形式的群眾文藝節(jié)目,以別開生面的方式在炎炎夏日里為社區(qū)群眾送上一份清涼,廣受市民好評,為迎接黨的十九大勝利召開獻上了一份厚禮。
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                                                            咨詢服務(wù)臺前人氣爆棚
              文藝搭臺,服務(wù)唱戲,目的只有一個,那就是讓供水服務(wù)融入“社區(qū)生活圈”,與群眾生活“零距離”。開展社區(qū)公益宣傳系列活動,既是我公司深入開展貼近群眾面對面聽期盼活動的一個延伸,也進一步擴大了廣大市民對城市供水工作的認知度,拉近了公司與市民群眾的距離,融洽人水和諧關(guān)系。在承辦單位的精心籌劃下,每站活動都通過電視臺生活頻道進行公開報道,并由孝感廣電公眾號進行推送,其中開幕、閉幕儀式還進行了在線直播,吸引了社會各界廣泛關(guān)注和群眾積極參與。
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                                                            精彩節(jié)目輪番上演
              在每一站的活動現(xiàn)場,我公司都專門設(shè)立咨詢服務(wù)臺,現(xiàn)場解答群眾反映的問題,發(fā)放調(diào)查問卷和供水宣傳資料,推廣公眾號和支付寶、微信等便捷水費結(jié)算方式;公司供水志愿服務(wù)隊也安排隊員跟班服務(wù),主動到社區(qū)老年居民家中為他們免費修理和更換水龍頭、閘閥,用貼心的服務(wù)為群眾帶去新體驗。不少群眾在現(xiàn)場采訪中表示,這個系列活動不光節(jié)目內(nèi)容新穎豐富,而且服務(wù)方式貼近市民生活,讓廣大群眾在享受一場場視聽盛宴的同時,增進了對供水工作的了解,方便了居民生活。
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                                                            互動抽獎環(huán)節(jié)掀起小高潮
              據(jù)初步統(tǒng)計,開展公益宣傳活動兩個多月以來,廣大市民對公司各種便捷用水服務(wù)方式的知曉率與使用率大幅提升:如目前選擇使用支付寶、微信等繳費方式的客戶,分別較兩個月前增加了50-60%;“孝感市自來水公司”微信公眾號的關(guān)注量迅速突破1.3萬人,人氣驟升;24小時供水熱線近期的咨詢話務(wù)量也呈現(xiàn)倍增趨勢,這既說明熱線號碼與功能已為客戶群體所熟知,同時也讓更多的客戶反饋信息進入數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析渠道,使我們能夠更為全面地把握社情民意和共性需求,有利于下一步更有針對性地完善和優(yōu)化供水服務(wù),讓老百姓享受到真正貼心的便利。
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                                                             志愿服務(wù)隊員上門為孤寡老人換水龍頭
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