孝感市自來(lái)水有限公司

抄表業(yè)務(wù)外包服務(wù)試點(diǎn)項目

 

詢(xún) 價(jià) 文 件

               

 

項目編號：HBZM-2024CG-017 

采購方式：詢(xún)    價(jià)

采 購 人：孝感市自來(lái)水有限公司

代理機構：湖北鐘鳴工程管理有限公司

 

 

 

 

二零二四年一月

 

 

 

目    錄

第一章 詢(xún)價(jià)公告

第二章  供應商須知

第三章  采購項目概況

第四章  詢(xún)價(jià)響應文件格式

一、響 應 函

二、法定代表人身份證明

三、法定代表人授權委托書(shū)

四、報價(jià)一覽表

五、資格證明材料

六、其他材料 35

 

 

 

 第一章 詢(xún)價(jià)公告

 

湖北鐘鳴工程咨詢(xún)管理有限公司受孝感市自來(lái)水有限公司的委托，就孝感市自來(lái)水有限公司抄表業(yè)務(wù)外包服務(wù)試點(diǎn)項目進(jìn)行詢(xún)價(jià)采購。

一、項目概況及采購范圍：

1.1采購項目名稱(chēng)：孝感市自來(lái)水有限公司抄表業(yè)務(wù)外包服務(wù)試點(diǎn)項目

1.2采購項目編號：HBZM-2024CG-017

1.3最高限價(jià)： / 

1.4項目概況：詳見(jiàn)第三章

1.5服務(wù)期：1年。期滿(mǎn)后根據試點(diǎn)項目綜合評估情況，經(jīng)協(xié)商一致可以續簽1-2年。

二、供應商資格要求：

2.1供應商具備有效的營(yíng)業(yè)執照。

2.2信譽(yù)要求：投標人在參加本項目投標活動(dòng)前三年在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中無(wú)違反商業(yè)道德劣跡、無(wú)行賄犯罪記錄和無(wú)重大違法記錄（供應商須自行提供書(shū)面聲明）。

2.3本項目不接受聯(lián)合體投標。

三、詢(xún)價(jià)文件的獲取方式：

3.1 請供應商于2024年01月31日至 2024年02月02日，每天上午8時(shí)30分至11時(shí)30分，下午14時(shí)30分至17時(shí)30分，持相關(guān)資料在湖北鐘鳴工程管理有限公司（孝感市交通西路鴻博學(xué)府3棟西單元104）報名并獲取詢(xún)價(jià)文件。

3.2 獲取詢(xún)價(jià)文件時(shí)應提供“供應商資格要求”中證明材料的復印件和法人授權委托書(shū)、被授權人身份證原件及復印件（如是法定代表人只需提供身份證原件及復印件）。以上證明材料的復印件須裝訂成冊加蓋單位公章。

（注：供應商應對資料的真實(shí)性、合規性負責，采購代理機構對報名資料的核驗并不作為供應商資格條件的最終認定，開(kāi)標后將由評審委員會(huì )對供應商的資格等進(jìn)行評審。）

 

四、詢(xún)價(jià)響應文件的遞交：

4.1.遞交詢(xún)價(jià)響應文件的截止時(shí)間（投標截止時(shí)間）：2024年02月07日9時(shí)30分。遞交地點(diǎn)： 湖北鐘鳴工程管理有限公司評標室（孝感市交通西路鴻博學(xué)府3幢西單元903房）

4.2.逾期送達或者未送達指定地點(diǎn)的詢(xún)價(jià)響應文件，采購人不予受理。

屆時(shí)請供應商的法定代表人持本人身份證原件（或其授權代表持法定代表人授權委托書(shū)原件和本人身份證原件）及相關(guān)原件準時(shí)參加。

五、其他補充事宜：

本項目發(fā)布公告的媒介：孝感市自來(lái)水有限公司官網(wǎng)（http://www.xyyddc.com/）

六、聯(lián)系方式：

采購人：孝感市自來(lái)水有限公司

地  址：孝感市孝南區玉泉路61號

聯(lián)系人：姜相敬

聯(lián)系電話(huà)：13986505520

政府采購代理機構：湖北鐘鳴工程管理有限公司

地址：孝感市交通西路鴻博學(xué)府3幢西單元104  

聯(lián)系人：彭卓

電 話(huà)：0712-2514847

                                         

第二章  供應商須知

一、“采購人”是指：孝感市自來(lái)水有限公司。

二、“供應商”是指：響應本詢(xún)價(jià)文件要求，參加投標競爭的法人和其他組織。

三、報價(jià)要求：

3.1本項目采購具體清單詳見(jiàn)下方表格。

四、響應文件的份數和封裝：

4.1響應文件正本一份，副本一份。

4.2響應文件應包括下列內容：

   ①響應函

②法定代表人身份證明或法定代表人授權委托書(shū)

③報價(jià)一覽表

④資格證明材料

⑤其他

4.3供應商應將所有響應文件的正本和副本密封在一個(gè)封包中，并在封包的封口處加蓋供應商單位公章。在封包上應寫(xiě)明：項目名稱(chēng)、供應商名稱(chēng)等內容。

4.4供應商應在規定的時(shí)間遞交響應文件，逾期或未送達指定地點(diǎn)的響應文件采購人不予受理（遞交詢(xún)價(jià)響應文件的截止時(shí)間和地點(diǎn)詳見(jiàn)詢(xún)價(jià)公告）。

五、詢(xún)價(jià)步驟及方法

5.1 詢(xún)價(jià)評議

5.2 符合性評審

符合性評審是指審查每一詢(xún)價(jià)響應文件是否對詢(xún)價(jià)文件提出的所有實(shí)質(zhì)性要求和條件做出響應，有無(wú)顯著(zhù)的差異或保留。

詢(xún)價(jià)響應文件有下述請形之一的，視為未能對詢(xún)價(jià)文件做出實(shí)質(zhì)性響應，作無(wú)效響應文件處理，不得進(jìn)入下一個(gè)程序：

（1）詢(xún)價(jià)響應文件未按詢(xún)價(jià)文件要求加蓋供應商單位公章及法定代表人或授權代表簽字或蓋章的；或有授權代表簽字或蓋章，但沒(méi)有合法、有效的委托書(shū)（原件）的；

（2）超出經(jīng)營(yíng)范圍投標的；

（3）投標報價(jià)高于本項目采購最高限價(jià)的；

（4）詢(xún)價(jià)響應文件中的服務(wù)期限、投標有效期等不滿(mǎn)足詢(xún)價(jià)文件實(shí)質(zhì)性要求的；

（5）詢(xún)價(jià)響應文件內容明顯不符合本詢(xún)價(jià)文件中技術(shù)服務(wù)要求的或出現重大偏離的；

（6）違反法律、法規的情形。

如果詢(xún)價(jià)響應文件實(shí)質(zhì)上沒(méi)有響應本詢(xún)價(jià)文件的要求，將予以拒絕。供應商不得通過(guò)修改或撤銷(xiāo)不合要求的偏離或保留而使其詢(xún)價(jià)響應文件符合詢(xún)價(jià)文件要求。

5.2.2 資格審查

對詢(xún)價(jià)響應文件按照已載明對供應商資格要求的條件、標準和方法具體審查供應商是否具備有效履行合同義務(wù)的能力和條件，符合下列全部要求的供應商才能通過(guò)資格審查：

 

條款號	評審因素	評審標準
1	營(yíng)業(yè)執照	具有有效的營(yíng)業(yè)執照，提供營(yíng)業(yè)執照副本復印件
2	信譽(yù)要求	投標人在參加本項目投標活動(dòng)前三年在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中無(wú)違反商業(yè)道德劣跡、無(wú)行賄犯罪記錄和無(wú)重大違法記錄（供應商須自行提供書(shū)面聲明）。

5.3 確定成交供應商辦法

詢(xún)價(jià)采購的評定采取最低評標價(jià)法，即在全部滿(mǎn)足詢(xún)價(jià)文件實(shí)質(zhì)性要求的前提下，依據同一價(jià)格要求評定最低報價(jià)，最低報價(jià)的供應商為成交候選供應商。

第三章  采購項目概況及要求

一、項目概況

1.1、采購項目名稱(chēng)：孝感市自來(lái)水有限公司抄表業(yè)務(wù)外包服務(wù)試點(diǎn)項目

1.2、采購項目編號：HBZM-2024CG-017

1.3、最高限價(jià)：/

1.4、服務(wù)期：1年。 在服務(wù)期限屆滿(mǎn)前一個(gè)月，采購人組織對中標服務(wù)單位進(jìn)行綜合評估，經(jīng)評估合格并經(jīng)雙方協(xié)商一致可以續簽一年；依此類(lèi)推，最多續簽2年。

二、項目采購內容

2.1、服務(wù)范圍：在孝感市中心城區南、北區各設一處試點(diǎn)片區，其中南區為沿河北路（澴河大堤至玉泉南路段）以北、槐蔭大道（城站路至玉泉路段）以南，城站路（槐蔭大道至學(xué)院路段）以西、學(xué)院路（城站路至澴河大堤）以南、澴河大堤(槐蔭大道至學(xué)院路段）以東片區內的約21312只結算水表；北區為城站路以西、寶城路以東、勝利街外環(huán)路以南、學(xué)院路以北片區內的約16246只結算水表。具體數量如下：

序號	水表類(lèi)型	服務(wù)數量（只）		合計	備 注
		北區	南區
1	DN20單只戶(hù)表 （遠傳）	12028	12754	24782	含壁掛、地面表等
2	DN20戶(hù)表 （集中采集+遠傳）	3685	3179	6864
3	DN20單只戶(hù)表 （普通機械）	165	5185	5350
4	DN40及以上 水表/流量計	368	194	562	含單位用戶(hù)及小區消防、綠化等結算水表，考核表等
	合  計	16246	21312	37558

注：

2.1.1.以上服務(wù)數量為暫定，實(shí)際數量以采購人最終確認的數據為準；

2.1.2.服務(wù)范圍內的結算水表均需按月度組織抄收（即每年抄收12次），并達到規定的抄收率、回收率等要求。

2.2、基本要求：投標人應為依法注冊登記的法人單位或其組建的分支機構；注冊成立時(shí)間1年以上；經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)狀況及信用信譽(yù)符合相關(guān)要求；有為水電氣等公共服務(wù)單位提供類(lèi)似服務(wù)業(yè)績(jì)者，同等條件下優(yōu)先。

2.3、投標人報價(jià)：須在投標文件中提供年服務(wù)費總額和不同類(lèi)型水表的服務(wù)費單價(jià)2個(gè)報價(jià)，報價(jià)方式見(jiàn)下表：

序號	水表類(lèi)型	服務(wù)數量 （只）	投標人報價(jià)
			服務(wù)單價(jià) （元/只/次）	年服務(wù)費 （元）
1	DN20單只戶(hù)表 （遠傳）	24782
2	DN20戶(hù)表 （集中采集+遠傳）	6864
3	DN20單只戶(hù)表 （普通機械）	5350
4	DN40及以上 水表/流量計	562
	總  計	/	/

注：

2.3.1.服務(wù)單價(jià)為該項類(lèi)型單只水表每月完成一次抄收的報價(jià)；投標人中標后，服務(wù)期內無(wú)論服務(wù)數量是否增減，其中標服務(wù)單價(jià)均不予調整。

2.3.2.年服務(wù)費＝水表服務(wù)數量×服務(wù)單價(jià)×12次/年。

2.3.3. 以上單價(jià)為固定綜合包干單價(jià)，包干單價(jià)包含但不限于：服務(wù)費、中標方應支付給服務(wù)人員的工資和福利待遇（包含但不限于雙休日、法定假日、超時(shí)加班費，補助費等）、“五險一金”及其他保險費用（包括但不限于中標方應為服務(wù)人員購買(mǎi)的養老、醫療、工傷、失業(yè)、生育社會(huì )保險費用、住房公積金和意外傷害險等商業(yè)保險費用等）、培訓費、交通費、通訊費、辭退（包括但不限于退換服務(wù)人員、中標方與服務(wù)人員終止或解除勞動(dòng)合同關(guān)系等）經(jīng)濟補償金和相關(guān)費用、服裝費、器械費、用餐費、住宿費、生活設施費、中標方服務(wù)所需物資費用（包括但不限于抄表器材費、錄音錄像設備費、安全環(huán)保防護措施費、職業(yè)健康防護措施費等）、傷亡事故的處理費與賠償金、管理費、利潤、風(fēng)險、稅金等中標方完整履行本項目項下的全部服務(wù)所發(fā)生及可能發(fā)生的一切費用，除此之外，招標方無(wú)需就本項目項下服務(wù)向中標方和（或）第三方支付任何其他費用。

   2.4、服務(wù)內容與工作要求：根據招標人表務(wù)管理的工作內容確定，主要包括抄表催費、客戶(hù)聯(lián)絡(luò )服務(wù)、轄區供用水設施巡查等。中標人須按照招標人《抄表業(yè)務(wù)第三方服務(wù)考核管理細則（試行）》提出的相關(guān)要求提供服務(wù)，并接受招標人客服部門(mén)的考核。服務(wù)期內招標人有權根據相關(guān)政策變化或工作需要適當修訂考核管理細則，中標人應予遵照執行。

2.5、服務(wù)范圍的調整：服務(wù)期內，招標人可根據中標人試點(diǎn)項目服務(wù)完成情況及工作需要對中標單位的服務(wù)范圍進(jìn)行適當調整。調整后，按中標人實(shí)際負責的區域和結算水表數量，依據其投標的服務(wù)費單價(jià)據實(shí)進(jìn)行結算。

2.6、結算方式：按月組織對中標人進(jìn)行考核，根據完成的工作量結合考核結果核定上月應支付的服務(wù)費，次月結清上月的服務(wù)費用。

2.7、服務(wù)條件：為保障網(wǎng)絡(luò )運行及客戶(hù)信息安全，招標人在其客服部為中標單位提供1-2間辦公室，并配套2臺電腦、1臺打印機和必要的辦公桌椅、辦公通訊、數據安全保護等設施。其他辦公耗材及抄收所需的交通、營(yíng)抄工具等必要的設備設施由中標人自行解決。

2.8、若中標人注冊地點(diǎn)在孝感中心城區以外，應根據本項目服務(wù)特點(diǎn)，于中標簽約后1個(gè)月內在孝感中心城區組建分支機構并指定負責人，具體負責提供本項目的服務(wù)。

2.9、保密責任：雙方須就服務(wù)期內及服務(wù)期滿(mǎn)后的信息安全問(wèn)題，以及營(yíng)抄數據的使用、對接等簽訂保密協(xié)議，嚴防信息外泄失密。

 

 

三、合同及管理辦法

  

合同編號：HCGT-(2023)-FW-XXXX號

                   公司服務(wù)采購項目采購合同

 

 

 

 

甲  方：                           

 

乙  方：                          

 

 

 

 

【 】年【  】月【  】日

     公司服務(wù)采購項目采購合同

 

甲方：

統一社會(huì )信用代碼：

法定代表人：

通訊地址：

聯(lián)系人及聯(lián)系方式：

 

乙方：

統一社會(huì )信用代碼：

法定代表人：

通訊地址：

聯(lián)系人及聯(lián)系方式：

 

 

甲方委托乙方就      服務(wù)采購項目提供相關(guān)服務(wù)，并支付相應的報酬。 雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達各自意愿的基礎上，根據國家有關(guān)法律法規達成如下合同，并由雙方共同恪守。

 

第一條 合同標的

1.1 外包服務(wù)內容及服務(wù)標準：

1.1.1 外包服務(wù)名稱(chēng)為           ；外包服務(wù)類(lèi)型為：           ；外包服務(wù)內容為             。外包服務(wù)工作時(shí)限及安排、責任分配、交付物要求以及后續服務(wù)中的相關(guān)限定條件詳見(jiàn)具體合同條款及附件2。

1.1.2 服務(wù)標準詳見(jiàn)附件2。

1.1.3 服務(wù)項目、內容及標準的變動(dòng)必須由甲乙雙方以簽訂補充協(xié)議的形式進(jìn)行書(shū)面確認。

1.2 外包服務(wù)期限：             。

1.3 外包服務(wù)人員要求：乙方服務(wù)人員是指受乙方指派從事本合同項下外包服務(wù)具體工作的乙方相關(guān)人員。乙方外包服務(wù)人員配置方案、服務(wù)人員等級、種類(lèi)、數量及團隊的主要服務(wù)人員名單需報甲方備案，如乙方服務(wù)人員變動(dòng)，需事先經(jīng)甲方書(shū)面同意。當甲方認為乙方服務(wù)人員不能滿(mǎn)足本合同規定的外包服務(wù)要求時(shí)，甲方有權要求乙方更換和調整，乙方接到甲方的書(shū)面要求后應及時(shí)予以更換和調整。

1.4 服務(wù)考核：甲方應綜合考量乙方工作量、業(yè)務(wù)量、工作時(shí)長(cháng)和服務(wù)質(zhì)量后對乙方的服務(wù)按 甲方《抄表業(yè)務(wù)第三方服務(wù)考核管理細則》   實(shí)施考核，外包服務(wù)費用與考核情況直接掛鉤?？?/span>核辦法及相關(guān)標準詳見(jiàn)附件2。

 

第二條 價(jià)格與支付

2.1 本合同為固定綜合單價(jià)模式。價(jià)格清單詳見(jiàn)合同附件1。

2.1.1 甲方最終支付的價(jià)款應根據完成的工作量結合服務(wù)考核情況據實(shí)結算。

2.2 本合同項下外包服務(wù)費已包括甲方就乙方履行本合同的全部報酬、所需的全部費用及稅費，包括但不限于以下內容：

2.2.1乙方按照本合同約定提供外包服務(wù)的費用，包括但不限于乙方外包人員招聘、培訓、現場(chǎng)管理、備用人員儲備及責任險等所有費用。

2.2.2 甲方就乙方向甲方提供服務(wù)而應支付的其他全部費用和稅費。

2.3 甲乙雙方各自承擔中華人民共和國政府根據現行稅法向其征收的所有與合同執行有關(guān)的稅費。

2.4 除另有約定外，甲方無(wú)需就本合同項下委托事項向乙方支付上述費用之外的任何其他費用及稅費 (包括但不限于增值稅等)。

2.5 本合同按照次月月底前完成上月服務(wù)費用核算的方式進(jìn)行結算。

甲方自收到乙方提交的下列單據并審核無(wú)誤后 25  個(gè)工作日內，向乙方支付當期合同價(jià)款：

(1)經(jīng)乙方簽署確認的付款申請書(shū)，正本一份。

(2)經(jīng)甲方簽署確認的結算確認書(shū)，正本一份。

(3)乙方提交的相應金額、以甲方為抬頭、以乙方為銷(xiāo)貨單位、符合國家規定并經(jīng)甲方審核無(wú)誤的增值稅扣稅憑證 (增值稅專(zhuān)用發(fā)票或其他合法有效憑證 )。

(4)經(jīng)甲乙雙方約定的其他付款依據。

2.6 根據附件2，如甲方對乙方的 服務(wù)  考核不合格或有其他情形，甲方有權調整本周期外包服務(wù)費的結算金額。甲方實(shí)際應支付外包服務(wù)費以考核結果為準。

2.7 乙方承諾其開(kāi)具增值稅扣稅憑證的形式與內容均真實(shí)、合法、有效、完整、準確，乙方不開(kāi)具或開(kāi)具不合格的增值稅扣稅憑證，甲方有權遲延支付應付款項直至乙方開(kāi)具合格增值稅扣稅憑證之日且不承擔任何違約責任，且乙方的各項合同義務(wù)仍應按合同約定履行。

2.9 甲方以電匯方式支付外包服務(wù)費到乙方的如下銀行賬戶(hù)：

甲乙雙方銀行賬戶(hù)信息和納稅人信息：

2.9.1 甲方銀行賬戶(hù)信息：

單位名稱(chēng)：

賬    號：

開(kāi) 戶(hù) 行：   

2.9.2 乙方銀行賬戶(hù)信息：

單位名稱(chēng)：

賬    號：

開(kāi)戶(hù)銀行：

乙方賬戶(hù)如有變動(dòng)，須提前 30 天向甲方提交書(shū)面證明，否則甲方不承擔由乙方賬戶(hù)變動(dòng)造成的一切損失和責任。

2.10 根據合同相關(guān)條款的規定，如果乙方需要承擔賠償責任和/或支付違約金，甲方有權從任何未支付款項或從履約保函中扣除相應金額，不足部分乙方應繼續予以賠償。

 

第三條 履約保證金

本合同無(wú)履約保證金。

 

第四條 甲方的權利和義務(wù)

4.1 甲方有權接受乙方提供的服務(wù)，該服務(wù)應滿(mǎn)足甲方的要求。

4.2 甲方有權制訂監督考核制度，監督檢查乙方的外包服務(wù)，按月度、年度分別對乙方服務(wù)情況進(jìn)行全面考核評定。如因乙方管理不善，造成甲方經(jīng)濟損失，甲方可以根據實(shí)際情況要求乙方賠償經(jīng)濟損失及支付違約金，并終止本合同。

4.3 甲方有權審閱乙方擬定的服務(wù)制度和提出的服務(wù)計劃、服務(wù)報告等文件。

4.4 甲方有權監管乙方提供的各項服務(wù)，甲方有權無(wú)須通知乙方，對乙方派駐甲方工作人員及工作場(chǎng)地進(jìn)行突擊性檢查，以確保乙方外包過(guò)程符合甲方的要求。

4.5 甲方有權對乙方外包服務(wù)工作進(jìn)行日常監督、檢查和管理指導，并提出意見(jiàn)。

4.6 甲方有權對各項監督、檢查中發(fā)現的問(wèn)題或差錯要求整改及賠償；甲方有權要求乙方提出整改措施并執行，包括但不限于要求乙方更換相關(guān)服務(wù)人員。

4.7 甲方有權要求乙方組織其服務(wù)人員按照甲方綜合工時(shí)制度提供服務(wù)。

4.8 甲方有權要求乙方參與應急計劃編制和應急演練。

4.9 甲方應提供外包服務(wù)需要的作業(yè)系統、操作用戶(hù)、操作流程及其他操作規范，并在系統升級或操作流程更新后及時(shí)通知乙方，協(xié)助、支持乙方完成培訓工作。

4.10 甲方應提供作業(yè)場(chǎng)所并保障網(wǎng)絡(luò )、設備、監控、電力等必要設施。

4.11 甲方應及時(shí)向乙方提供外包服務(wù)所需的各類(lèi)檔案、資料，乙方應在服務(wù)期屆滿(mǎn)時(shí)將原件、復印件全部退回。

4.12 甲方負責協(xié)調甲方各相關(guān)部門(mén)配合乙方開(kāi)展工作，提供業(yè)務(wù)、技術(shù)咨詢(xún)支持。

4.13 甲方應按合同約定及時(shí)向乙方結算外包服務(wù)費用。

 

第五條 乙方的權利和義務(wù)

5.1 乙方有權按合同約定收取外包服務(wù)費用。

5.2 乙方有權要求甲方提供與乙方承接的外包業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)管理規定和標準。乙方有權就合同開(kāi)展的相關(guān)事項與甲方進(jìn)行溝通。

5.3 在本合同簽訂時(shí)及履行過(guò)程中，乙方應持續具備履行本合同項下外包服務(wù)的全部主體資格、業(yè)務(wù)資質(zhì)。否則，甲方有權解除本合同，并追究乙方違約責任。

5.4 乙方應按本合同及其附件2的規定向甲方提供服務(wù)。乙方應建立明確的服務(wù)連續性管理目標及管理措施且應滿(mǎn)足甲方業(yè)務(wù)連續性目標要求。

5.5 乙方不得將本合同項下的權利義務(wù)轉讓給第三方或交由第三方代理，不得將任何主要或非主要外包服務(wù)事項分包。

5.6 乙方應保證提供的服務(wù)或相關(guān)貨物均符合國家法律法規、行業(yè)標準以及甲方規定的資質(zhì)條件和相關(guān)要求。乙方應遵循 誠實(shí)信用原則，根據合同的性質(zhì)、目的和交易習慣履行合同義務(wù)，且不得存在違反勞動(dòng)法、環(huán)保標準、安全標準和財務(wù)數據作假等行為，因違反上述規定給甲方造成損失的由乙方負責賠償，由此產(chǎn)生的一切責任由乙方依法承擔。

5.7 乙方須確保向甲方提供的所有信息真實(shí)、合法。

5.8 乙方必須及時(shí)向甲方匯報工作進(jìn)展，聽(tīng)取甲方的意見(jiàn)或建議。乙方應定期通報外包服務(wù)活動(dòng)的有關(guān)事項，及時(shí)通報外包服務(wù)活動(dòng)突發(fā)性事件。

5.9 乙方應建立完備的內控管理制度，如業(yè)務(wù)管理、勞動(dòng)管理、安全保衛、考勤管理、激勵辦法、信息保密、服務(wù)規范、風(fēng)險控制以及業(yè)務(wù)連續性管理等，并根據項目管理需要報甲方備案。

5.10 乙方應對甲方移交的工作設備建立清單，負責日常設備的使用和妥善保管。

5.11 乙方根據承接的外包業(yè)務(wù)和甲方確定的工作標準加強對從業(yè)人員工作質(zhì)量及飽和率的考核。

5.12 乙方需依照甲方要求的綜合工時(shí)制度提供服務(wù)的， 由乙方負責向勞動(dòng)行政部門(mén)進(jìn)行申報。

5.13 乙方應與外包服務(wù)人員依法簽訂勞動(dòng)合同，向外包服務(wù)人員支付工作報酬、繳納社保，自行解決與外包服務(wù)人員發(fā)生的勞動(dòng)爭議，以及承擔因外包服務(wù)人員過(guò)錯造成的損失等。乙方未履行上述義務(wù)造成甲方損失的，應向甲方承擔賠償責任。

5.14 未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得私下抓取、處理甲乙雙方約定業(yè)務(wù)品種之外的甲方任何業(yè)務(wù)信息。乙方應定期對乙方人員進(jìn)行教育、培訓和技能輔導，按合同約定的服務(wù)內容和服務(wù)標準提供高質(zhì)量的外包服務(wù)。乙方應接受甲方的指導和監督，積極配合甲方落實(shí)工作安排。

5.15 乙方應及時(shí)接受甲方關(guān)于監管政策的通報，并積極貫徹落實(shí)；乙方應接受銀保監會(huì )針對其所承擔的外包服務(wù)的監督檢查；乙方應接受甲方對本項目所安排的各項風(fēng)險評估、監測、檢查和審計，對甲方發(fā)現的問(wèn)題或提出的建議及要求要在規定時(shí)限內完成整改，如乙方逾期未整改，甲方可暫?；蛉∠浞?/span>務(wù)資格，并向監管機構報告；乙方有責任配合甲方內部、外部審計機構、對提供的服務(wù)過(guò)程、檔案、資料等方面進(jìn)行檢查 (具體監督、檢查、監控的內容及頻次見(jiàn)附件2 )；乙方須遵守甲方外包作業(yè)管理規定及其他與本項目有關(guān)的制度或規定，嚴格執行保密制度，保障客戶(hù)信息安全。

5.16 乙方應按照甲方要求的報告頻次、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)的報告路線(xiàn)、報告方及時(shí)限要求提供服務(wù)期內階段性或全過(guò)程的項目管理報告。

5.17 乙方應做好為實(shí)現本合同項下外包服務(wù)目的所需要的資源保障，尤其是必要的應急和災備資源保障；制定應急處理預案并明確為甲方提供應急響應和恢復的優(yōu)先級為最高級；建立完善的災難恢復設施和應急管理體系，做好業(yè)務(wù)連續性安排。

 

第六條 知識產(chǎn)權

6.1 乙方在為甲方提供服務(wù)期間，利用甲方提供的技術(shù)資料和工作條件完成的新的技術(shù)成果，知識產(chǎn)權、專(zhuān)利申請權、所有權等歸屬于甲方。

6.2 甲方利用乙方提供的服務(wù)進(jìn)行技術(shù)成果改進(jìn)的，改進(jìn)成果的知識產(chǎn)權、專(zhuān)利申請權、所有權等歸屬于甲方。

6.3 乙方為甲方提供服務(wù)期間，甲乙一方或甲乙雙方共同合作完成的技術(shù)秘密成果使用權、轉讓權以及收益均歸屬于甲方。乙方不得將上述技術(shù)秘密成果轉讓給第三人。

6.4 乙方保證其對所提供的服務(wù)、所使用的軟、硬件產(chǎn)品具有完全的合法的權利或已經(jīng)過(guò)必要授權，并保證甲方在使用乙方提供的服務(wù)和服務(wù)附隨資料(包括但不限于信息科技技術(shù)背景資料、可行性論證、技術(shù)預測、專(zhuān)題技術(shù)調查、分析評價(jià)報告等 ) 時(shí)，免受第三方提出的侵犯所有權、他物權、知識產(chǎn)權等第 三方固有權利等的起訴與索賠。若甲方因此而遭受損失，則乙方應當賠償甲方的一切損失。

6.5 若甲方使用乙方提供的服務(wù)而遭到第三方的侵權指控，乙方應承擔一切經(jīng)濟和法律責任。乙方獲悉侵權指控后應立即通知甲方；甲方獲悉侵權指控并通知乙方后，乙方應派代表參加訴訟，對甲方的應訴進(jìn)行支持與協(xié)助，并承擔包括但不限于律師費、保全費、執行費、差旅費等費用以及生效法律文書(shū)規定的賠償等責任；乙方提供的服務(wù)被法律文書(shū)認定侵權時(shí)，乙方應免費提供替代服務(wù)或采取其他補救措施。

 

第七條 保密

甲、乙雙方基于本合同獲取的相對方的資料、客戶(hù)資源、供水設施地理信息及客戶(hù)用水數據等商業(yè)信息均負有保守秘密的義務(wù)。除相對方書(shū)面同意，或法律強制性規定外，雙方均不得以任何形式向任何第三方泄露、披露或公開(kāi)該等信息。

 

第八條 違約責任

8.1 乙方不履行或不完全履行本合同項下的義務(wù)，構成違約。

8.2 除因不可抗力或經(jīng)甲方書(shū)面同意以外，乙方未能按本合同約定按期提供外包服務(wù)的，每逾期1天，乙方應當按照外包服務(wù)費總額的 10 %向甲方支付違金。如違約金數額累計達到外包服務(wù)費總額的 30 %時(shí)，甲方有權解除本合同并不承擔任何責任。

8.3 乙方提供的外包服務(wù)不符合本合同要求的，乙方應負責更正和修改，并承擔由此產(chǎn)生的違約責任。甲方有權要求乙方在規定期限內完成更正或修改，若乙方在規定期限內未更正或修改，或更正和修改后的服務(wù)質(zhì)量仍未達到合同及附件2載明的服務(wù)標準的，甲方有權解除本合同并不承擔任何責任，由此造成的一切損失和費用由乙方承擔。

8.4 因乙方原因造成事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理，甲方因此而遭受損失的，乙方應當負責賠償。

8.5 因乙方提供服務(wù)過(guò)程中的行為導致甲方或任何第三方遭受人身或財產(chǎn)損失的，乙方應當負責賠償。若甲方已經(jīng)賠償第三方損失的，甲方有權向乙方追償。

8.6 乙方擅自轉讓本合同項下服務(wù)事項的，甲方有權收回委托事項并根據相關(guān)規定另行委托，所需費用額度從本合同外包服務(wù)費總額中扣除。

8.7 乙方未按本合同約定開(kāi)具、送達增值稅扣稅憑證的；乙方違反國家法律、法規、規章、政策等規定開(kāi)具、提供增值稅扣稅憑證的；乙方提供的增值稅扣稅憑證沒(méi)有通過(guò)稅務(wù)部門(mén)認證、無(wú)法提供增值稅扣稅憑證或開(kāi)具的增值稅扣稅憑證丟失的，應自行承擔相應法律責任。

8.8 甲乙雙方在簽訂及履約合同過(guò)程中有下列情形之一，給甲方造成損失的，乙方應當承擔損害賠償責任并依法承擔有關(guān)的其他責任：

(1)乙方提供的合同標的物不符合國家相關(guān)法律規定和甲方相關(guān)要求的。

(2)乙方故意隱瞞與簽訂合同有關(guān)的重要事實(shí)或者提供虛假情況。

(3)乙方有其他違背誠實(shí)信用原則的行為。

8.9 乙方應嚴格遵循誠實(shí)信用原則，秉持誠實(shí)，恪守承諾，保證交易的真實(shí)性，在簽訂及履行合同過(guò)程中不得有以下行為：

(1)簽訂虛假合同，包括但不限于本合同及與本合同相關(guān)的補充協(xié)議、續 簽協(xié)議等。

(2)虛開(kāi)發(fā)票或其他財務(wù)憑證、協(xié)助虛列成本費用套取資金。

(3)進(jìn)行商業(yè)賄賂或類(lèi)似違法違規的不當行為。

如乙方出現以上任一情形，甲方有權追究乙方違約責任并采取以下措施：

(1)視情節解除或部分解除本合同及與本合同相關(guān)的補充協(xié)議、續簽協(xié)議 等任何有法律效力的文件。

(2)將乙方納入甲方供應商“黑名單”統一管理，視乙方不當行為對甲方 權益的損害程度，對乙方實(shí)施不同年限的全面業(yè)務(wù)禁入措施。

8.10 乙方不得以甲方名義開(kāi)展活動(dòng)，否則給甲方造成的一切不良影響及后果由乙方承擔，并因賠償由此給甲方造成的一切損失。

8.11 乙方違反本合同約定，除承擔違約責任外，給甲方造成經(jīng)濟損失的，乙方還應賠償由此給甲方造成的一切經(jīng)濟損失及所支出的一切費用(包括但不限于律師費、公證費、保全費用等)。

 

第九條 不可抗力

9.1 本合同執行過(guò)程中，如果雙方因戰爭、火災、臺風(fēng)、洪水、地震、瘟疫或其他雙方共同認為屬于不可抗力的原因導致合同無(wú)法履行或遲延履行，則該遭受不可抗力的一方不承擔違約責任或賠償對方因之而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。

9.2 遭受上述不可抗力事件的一方，應妥善處理，盡量減少損失，同時(shí)應及時(shí)將不可抗力事件情況以書(shū)面形式在事件發(fā)生5日內通知對方，并在7日內提供事件及不能履行本合同全部或部分義務(wù)的理由的有效文件，并由事件發(fā)生地政府主管部門(mén)或公證機構出具證明。雙方應立即協(xié)商尋找合理辦法，并盡一切努力減輕不可抗力的后果。按照事件對合同履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同，或者延期履行合同。

 

第十條 合同變更及解除

10.1 合同變更

10.2 任何對合同條件的修改均須甲、乙雙方簽訂書(shū)面的變更協(xié)議或補充合同。變更協(xié)議或補充協(xié)議經(jīng)甲乙雙方法定代表人/負責人或其授權代表簽名并加蓋公章或合同專(zhuān)用章后生效。

10.2.1 甲方可以在任何時(shí)候按照本合同規定的方式，以書(shū)面形式向乙方發(fā)出變更合同的指令，在本合同的一般范圍內變更下述一項或幾項：

（1）本合同項下的服務(wù)是專(zhuān)為甲方制造或提供時(shí)，變更部分技術(shù)或業(yè)務(wù)要求。

（2）服務(wù)交付方法。

10.2.2 如果上述變更使乙方履行本合同義務(wù)的費用或時(shí)間相應增加或減少，經(jīng)雙方協(xié)商一致，合同總價(jià)或交貨時(shí)間可進(jìn)行公平的調整，該調整需經(jīng)雙方協(xié)商一致簽訂書(shū)面的變更協(xié)議。

10.2.3 乙方收到甲方的變更指令后，若合同總價(jià)需增加或交付時(shí)間需延長(cháng)，乙方須在收到甲方的變更指令之日起三十日內按本合同規定的形式提出。逾期視為未提出要求并同意繼續按照未經(jīng)調整的合同總價(jià)或交付時(shí)間履行。

10.3 合同解除

10.3.1 乙方如發(fā)生下述情況，甲方可向乙方發(fā)出書(shū)面違約通知書(shū)，提出解約：

(1)乙方未能在合同規定的限期或甲方同意延長(cháng)的限期內提供符合合同約定的部分或全部服務(wù)、產(chǎn)品。

（2）甲方確認乙方在本合同的競爭和實(shí)施過(guò)程中有不正當競爭或欺詐行為。

此處“不正當競爭”是指提供、給予、接受或索取任何有價(jià)值的東西來(lái)影響有關(guān)工作人員在采購過(guò)程或協(xié)議實(shí)施過(guò)程中的行為；“欺詐行為”是指為了影響采購過(guò)程或合同實(shí)施過(guò)程而謊報事實(shí)，包括但不限于投標人之間串通投標(遞交投標書(shū)之前和之后)，人為的使各投標價(jià)喪失競爭性，剝奪甲方從自由公開(kāi)競爭中所能獲得的權益。

(3)甲方發(fā)現乙方有破產(chǎn)或被解散的可能，甲方可在任何時(shí)候以書(shū)面形式通乙方，提出終止合同而不給乙方補償。該終止合同將不損害或影響甲方已經(jīng)采取或將要采取的任何行動(dòng)或補救措施的權利。

10.3.2 如果甲方根據上述條款解除合同，甲方可依其認為適當的條件和方法購買(mǎi)替代產(chǎn)品，乙方應對購買(mǎi)替代產(chǎn)品或服務(wù)超出本合同金額的那部分費用負責，且應繼續執行本合同中未被終止的部分。

 

第十一條 法律適用及爭議解決

11.1 本合同適用中華人民共和國法律。

11.2 本合同實(shí)施過(guò)程中或與合同有關(guān)的一切爭議應通過(guò)雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，可向甲方住所地有管轄權的人民法院提起訴訟。一切訴訟費用 (包括案件受理費、律師費、保全費等) 除法院另有判決或裁定外均應由敗訴方負擔。

11.3 爭議解決期間，除正在進(jìn)行仲裁或訴訟的部分外，本合同其它部分應 繼續執行。

 

第十二條 通知

12.1 本合同項下任何一方向對方發(fā)出的通知、文件、資料、數據電文等，應當發(fā)送至本合同首頁(yè)載明的地址、聯(lián)系人和通信終端。一方當事人變更名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人或通信終端的，應當在變更后3日內及時(shí)書(shū)面通知對方當事人，對方當事人實(shí)際收到變更通知前的送達仍為有效送達，電子送達與書(shū)面送達具有同等法律效力。

12.2  任何一方當事人以EMS快遞的方式向對方所發(fā)出的通知、文件、資料等，自EMS快遞交郵后的第7日視為送達；發(fā)出的短信/傳真/微信/電子郵件，自前述電子文件內容在發(fā)送方正確填寫(xiě)地址且未被系統退回的情況下，視為進(jìn)入對方數據電文接收系統即視為送達。若送達日為非工作日，則視為在下一工作日送達。 

12.3 本合同首頁(yè)載明的地址、聯(lián)系人及電子通信終端亦為雙方工作聯(lián)系往來(lái)、法律文書(shū)及爭議解決時(shí)人民法院和/或仲裁機構的法律文書(shū)送達地址，人民法院和/或仲裁機構的訴訟文書(shū)（含裁判文書(shū)）向任何合同任何一方當事人的上述地址送達的，視為有效送達。當事人對電子通信終端的聯(lián)系送達適用于爭議解決時(shí)的送達。

 

第十三條 合同生效及其它

13.1 本合同應于甲乙雙方法定代表人/負責人或其授權代理人簽名并加蓋公章或合同專(zhuān)用章之日起生效，合同有效期    。

13.2 本合同全部文本使用中文。甲、乙雙方交換的與合同有關(guān)的信件、傳真和其它文件應用中文書(shū)寫(xiě)。乙方提供的任何文件資料如果不是中文，應附上中文翻譯文本(打印)。中文文本與外文文本不一致時(shí)，以中文文本為準。

13.3 在協(xié)議(或合同) 履行過(guò)程中，賣(mài)方(或乙方)不得簽訂虛假合同(包括但不限于補充協(xié)議和訂單)、虛開(kāi)發(fā)票或其他財務(wù)憑證、協(xié)助虛列成本費用套取資金、進(jìn)行商業(yè)賄賂或類(lèi)似違法違規不當行為。一經(jīng)發(fā)現此類(lèi)行為，買(mǎi)方(或甲方)有權：(1)解除部分或全部協(xié)議 (包括協(xié)議項下訂單)，并要求賣(mài)方(或乙方)賠償全部損失；(2)將賣(mài)方(或乙方) 納入買(mǎi)方(或甲方)供應商“黑名單”統一管理，視其不當行為對我行權益的損害程度，對賣(mài)方(或乙方)實(shí)施全面業(yè)務(wù)禁入措施，在一定年限內或者永久不得參與買(mǎi)方(或甲方)及其各級機構的招投標等經(jīng)濟業(yè)務(wù)往來(lái)。

13.4 本項目招標文件、乙方投標文件、本合同附件是本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等效力。

13.5 本合同一式叁份，甲方貳份，乙方壹份，具有同等法律效力。

13.6 除本合同另有約定外，未經(jīng)甲乙雙方書(shū)面確認，任何一方不得自行變 更或修改本合同。任何對合同條件的修改均須以書(shū)面形式簽訂變更協(xié)議或補充協(xié)議并經(jīng)甲乙雙方法定代表人/負責人或其授權代理人簽名并加蓋公章或合同專(zhuān)用章后生效。

13.7 本合同中的標題及附件之標題僅為方便而設，并不影響本合同中任何約定的含義和解釋。

13.8 本合同的任何內容不應被視為或解釋為雙方之間具有合資、合伙、代理關(guān)系。

13.9 雙方確認本合同全部條款經(jīng)由甲乙雙方充分協(xié)商達成一致，無(wú)論合同上是否存在甲方標識、編號、水印、提示等，均不構成甲方格式條款。

13.10 合同附件

附件 1 合同價(jià)格表

附件 2 抄表業(yè)務(wù)第三方服務(wù)考核管理細則（試行）

 

說(shuō)明：以上合同內容僅用作投標參考，以經(jīng)雙方協(xié)商后簽訂的正式合同為準。

 

（以下無(wú)正文，為合同簽署頁(yè)）

 

 

甲方（蓋章）：                    

法定代表人/授權代表：       

 

 

 

 

 

乙方（蓋章）：

法定代表人/授權代表：

 

 

簽約地點(diǎn)：

簽約時(shí)間：

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件 1：

 

合同總價(jià)表(增值稅稅率  %)

序號	水表類(lèi)型	服務(wù)數量 （只）	投標人報價(jià)
			服務(wù)單價(jià) （元/只/次）	年服務(wù)費 （元）
1	DN20單只戶(hù)表 （遠傳）
2	DN20戶(hù)表 （集中采集+遠傳）
3	DN20單只戶(hù)表 （普通機械）
4	DN40及以上 水表/流量計
	總  計		/